Распространенные ошибки кассиров (сообщения на индикаторе)

  • Е - ошибка оператора.
  • П - переполнение разрядности. Нажать клавишу «СК» и правильно оформить чек.
  • ЕП - ввод неверного пароля. Нажать клавишу «СК» и ввести правильный пароль.
  • НАПР - разряд встроенного аккумулятора. Подключить сетевое зарядное устройство.
  • Н или Е ВЗНОС, Е25 - сумма взноса меньше суммы покупки. Набрать сумму взноса больше или равной итогу.
  • Е06 - ошибка печатающего устройства. Плотно до упора прижать термоголовку к валу.
  • Е07 - отсутствие чековой лентыЕсли данное сообщение произошло в процессе распечатки отчётов X,Z ,то необходимо установить новый рулон бумаги нажать клавишу СК и повторить отчёт. Если в процессе формировании чека машина начала медленно осуществлять ввод информации в сопровождении длинного сигнала - нажать клавишу «СК», затем клавишу «И», «А» для аннулирования текущего чека. Заправить ленту и повторить чек.
  • Е11 - продолжительность смены превышает допустимую. Закрыть смену.
  • Е30,Е37, Е39 - нажать «СК» и ввести правильную дату ; 
  • Е38 – снять ограничение по вводу даты.
  • Е31 - нет доступа кассира или администратора. Ввести правильный пароль, соответствующий режиму или сменить право дотупа в режиме кассира (на индикаоре 1 0) нажать клавиши «Д», «РК»
  • Е33 - превышение продаж в одном чеке. 15 покупок. Нажать «СК», затем «И» и завершить чек.
  • Е50 - отдел закрыт. Нажать «СК», набрать правильный отдел, либо обратиться к инструкции оператора для открытия нового отдела (позвонить в ЦТО для консультации по телефону)
  • Е51 - превышение ограничения цены в отделе.
  • Е53 - не тот формат чека. Нажать «СК» и правильно оформить чек.